Как мы собираем отзывы
Отзывы записываем при сдаче объекта, когда заказчик уже всё посмотрел и принял работу. Не просим оценок по телефону через неделю и не пишем тексты за клиентов.
Публикуем в том числе те отзывы, где что-то шло не идеально: створка села через полгода, срок сдвинулся из-за морозов, пришлось переделывать участок линии. Такие ситуации бывают в любой работе с металлом и бетоном, и скрывать их бессмысленно — важно то, как они решаются.
Если вам нужны контакты наших заказчиков рядом с вашим участком — спросите у менеджера. Обычно кто-то из соседних улиц находится, и посмотреть готовую работу вживую всегда полезнее, чем читать текст на сайте.
Что чаще всего отмечают
Первое — что на замере говорят прямо. Если места под откатные ворота нет, мы это скажем, а не продадим то, что потом будет мешать. Если участок в пойме и нужны сваи, скажем и про это, хотя смета вырастет.
Второе — что смета не растёт. Цена в договоре и цена по факту совпадают, если только не вскрылось что-то, чего не было видно на замере.
Третье — гарантийные выезды без споров. Регулировка створок и роликов в первый год — это норма, а не поломка, и мы приезжаем делать её бесплатно, включая дальние районы.